留言

  1. 我們Agoda不會向客人收取任何國際交易手續費,此費用為銀行收取.假如您有被收取此費用,煩請提供此筆費用的銀行對賬單截圖,我們Agoda願意以便我們核實.如您仍需協助,歡迎隨時聯繫我們.感謝您對安可達的支持!

    後面那幾句不知道還有沒有機會,我照樣回給他資料,等待後續了~

  2. 比較扯的是國內旅遊 訂台灣的飯店 用台灣發行的信用卡還是被扣國外手續費!有寫信去抗議但還是得到罐頭回覆 總之就是只用A金卡的方式退費 QQ

    1. 沒辦法,因為agoda的收單行設在國外,必需透過國外進行授權/清算。
      所以會有國際手續費的問題。

  3. 我今天收到:

    請知悉,由於我們的銀行不在您所在的地區,所以銀行會強制性在交易中收取壹定國際交易手續費。很多銀行大幅提高了國際轉賬的手續費以填補其他業務的損失。此類收費是在我們的控制範圍之外。我們建議您與銀行聯絡詢問收費詳情。

    請問我該怎麼做 繼續寫客服嗎? 謝謝

  4. 現在A金卡的期限從一年改成3個月嘍。。😱是說誰會3個月內一直出國阿。這樣就沒必要辦退手續費了

    1. 依在網路上查到的結果,Hotels.com是以退優惠券的方式,實際上還是要問一下Hotels.com的客服。(畢竟我只用過Agoda)

    1. 刷國外卡會被收國外交易處理費(約1.5%)是正常的
      agoda能做的 就是彌補給持卡人這部份的手續費
      雖然不一定能100%成功 但能退此部份的手續費就該給個讚!

  5. 今天參照文章申請退費,只有3個月內訂單有成功,其他超過3個月的訂單一律不退@@
    我每筆都是刷master card 也沒有每筆都退到,目前仍繼續寄信希望可以遇到願意退3個月以上訂單的客服。。。。

  6. 結果我照作,但是agoda他沒有退款給我。他說他沒收到款項,所以無法退款,我問發卡銀行,他說是因為visa卡,取消訂房,會收國外手續費,但是如果是master就不會收。所以刷mastercard就對了

    1. 各個國際組織有不同的做法
      看來m/c的做法是對持卡人較有利的~

  7. 您好,今日與agoda聯繫詢問相關退費問題,對方只有要我跟銀行聯絡而已,而不是要我提供帳單。是已經取消了嗎?

    1. 其實在ptt上面也有看到類似的狀況
      可以試的方式就是:隔天再寫信去,換另一位客服搞不好就有機會可以退費哦!

    2. 我剛剛照上面方式寫信, 對方雖然回我說手續費是銀行收取的, 但還是願意幫我辦退款耶.

  8. 致電AGODA,果然如版主所說,不過這次客服連等都沒有直接請我寄訂單編號,沒有再詢問是否第一次使用,蠻爽快的答應。

  9. 今天在網路上看到有人提起,還真是不敢相信,從來沒想過銀行收走的國外交易服務費可以退耶。
    下次有用到國外訂房網要記得去退。
    謝謝分享!

  10. 感謝分享
    請問傳給銀行帳單部分馬賽克是如第一張圖片所示嗎?
    想遮蔽一些訊息,如信用卡或是消費資訊
    但怕遮太多無法核准,謝謝

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