之前使用花旗卡到Agoda訂房享有折扣（參考：[Trip] 10/16 – 10/22 仙台輕井澤賞楓行 day0 行前準備），而在收到帳單後其實有點囧，因為Agoda算是境外收單的商店，故發卡行會收取1.5%的刷卡手續費。
像我訂的super hotel的費用11,678 JPY，折合 3,646 NTD（算起來visa國際組織的匯率為 0.3122，刷日幣還是不要用visa…） 還被發卡行（花旗）收了一筆手續費 55NTD。
在 Agoda的常見問題解答網頁中看到關於手續費的描述：
所以說，若被銀行收取手續費，是可以向Agoda申請退費的。
那，該怎麼做呢？當然要先準備好以下資料
1）訂單編號（確認已付款的訂單編號）。
2）信用卡帳單資料。這個時候就該慶幸我是使用電子帳單，只要截圖下來即可。
先到Agoda的「聯絡我們」網頁，到網頁的左邊有個E-MAIL的欄位，把相關內容填入即可。（以下是我的範例）
1）英文護照姓名、2）電子郵件信箱、3）問題類別：我選擇檢查現有預訂狀態、4）訂單編號、5）內容描述、最後再點選6）送出即可。
沒多久之後，在你的MAIL信箱中即會收到一封制式的回覆信（以下是回覆信的範例）。
大概約半天之後，你的信箱中還會再收到一封Agoda的回覆，其實重點在下半段「煩請您提供相關的銀行帳賬單，我們核實后會幫您返還手續費」。
於是，我把之前的訂單資料還有信用卡帳單截圖，放在word檔內當成mail的附件再回覆給Agoda了。
再來就等Agoda的回信囉。
==20161009 update==
不到一天的時間，在我的信箱中就收到退款通知囉，只是退款金額可能又有匯差的問題（日幣>美金>台幣），不過若以美金折算下來約等同當初的手續費無誤，如此一來可以放心下手訂購Agoda囉。（註：詳見下方的20170809update，目前改以A金卡的方式進行退款，即類似折價卷的方式。）
==20161011update==
確認花旗信用卡已經收到退款入帳了，速度蠻快的。只是這二筆的匯率約0.30左右，跟當初被收的手續費其實差不了多少錢。（註：詳見下方的20170809update，目前改以A金卡的方式進行退款，即類似折價卷的方式。）
==20170809update==
今天再依上述方式進行申請退款（這次有二間共收取了NT58元的銀行手續費），收到AGODA的回信如下：
跟以往不同的是，現改以「A金卡」的形式進行退款，類似折價卷的作法，並非如先前直接退刷的方式。我想大概某些銀行退刷也需要手續費吧！而NT58元折合約USD1.95元，所以在同意AGODA的做法後，在A金卡帳戶內即收到了USD1.95元的折價卷。（使用年限：1年）
後續訂房時，即可使用此A金卡進行折價。算一算還是可以接受啦，畢竟不是每一訂房網站會接受國外刷卡手續費的退費。
我們Agoda不會向客人收取任何國際交易手續費,此費用為銀行收取.假如您有被收取此費用,煩請提供此筆費用的銀行對賬單截圖,我們Agoda願意以便我們核實.如您仍需協助,歡迎隨時聯繫我們.感謝您對安可達的支持!
後面那幾句不知道還有沒有機會，我照樣回給他資料，等待後續了~
盡力做吧 後續就看Agoda是否會同意 Good luck!
比較扯的是國內旅遊 訂台灣的飯店 用台灣發行的信用卡還是被扣國外手續費！有寫信去抗議但還是得到罐頭回覆 總之就是只用A金卡的方式退費 QQ
沒辦法，因為agoda的收單行設在國外，必需透過國外進行授權/清算。
所以會有國際手續費的問題。
我今天收到:
請知悉，由於我們的銀行不在您所在的地區，所以銀行會強制性在交易中收取壹定國際交易手續費。很多銀行大幅提高了國際轉賬的手續費以填補其他業務的損失。此類收費是在我們的控制範圍之外。我們建議您與銀行聯絡詢問收費詳情。
請問我該怎麼做 繼續寫客服嗎? 謝謝
有些人收到的回覆不盡相同
其實可以再試試
現在A金卡的期限從一年改成3個月嘍。。😱是說誰會3個月內一直出國阿。這樣就沒必要辦退手續費了
不一定耶 我最近退的還是給我一年的期限（從APP查的）
Hotels也可以退費嗎？
依在網路上查到的結果，Hotels.com是以退優惠券的方式，實際上還是要問一下Hotels.com的客服。（畢竟我只用過Agoda）
我刷mastercard就被收手續費了
刷國外卡會被收國外交易處理費（約1.5%）是正常的
agoda能做的 就是彌補給持卡人這部份的手續費
雖然不一定能100%成功 但能退此部份的手續費就該給個讚！
今天參照文章申請退費，只有3個月內訂單有成功，其他超過3個月的訂單一律不退@@
我每筆都是刷master card 也沒有每筆都退到，目前仍繼續寄信希望可以遇到願意退3個月以上訂單的客服。。。。
只能說再換下一個客服
再接再厲！
結果我照作，但是agoda他沒有退款給我。他說他沒收到款項，所以無法退款，我問發卡銀行，他說是因為visa卡，取消訂房，會收國外手續費，但是如果是master就不會收。所以刷mastercard就對了
各個國際組織有不同的做法
看來m/c的做法是對持卡人較有利的~
不知道這個申請可以追溯到多久之前的訂單呢？
就試看看吧
一切都以agoda回覆為主
您好，今日與agoda聯繫詢問相關退費問題，對方只有要我跟銀行聯絡而已，而不是要我提供帳單。是已經取消了嗎？
其實在ptt上面也有看到類似的狀況
可以試的方式就是：隔天再寫信去，換另一位客服搞不好就有機會可以退費哦！
我剛剛照上面方式寫信, 對方雖然回我說手續費是銀行收取的, 但還是願意幫我辦退款耶.
致電AGODA,果然如版主所說，不過這次客服連等都沒有直接請我寄訂單編號，沒有再詢問是否第一次使用，蠻爽快的答應。
今天在網路上看到有人提起，還真是不敢相信，從來沒想過銀行收走的國外交易服務費可以退耶。
下次有用到國外訂房網要記得去退。
謝謝分享！
感謝分享
請問傳給銀行帳單部分馬賽克是如第一張圖片所示嗎？
想遮蔽一些訊息，如信用卡或是消費資訊
但怕遮太多無法核准，謝謝
是的沒錯
我只留下Agoda的部份 其他就馬掉了